服務體系: 所有的服務基礎均一切以為客戶解決問題的標準而建立，客戶服務視為一種以顧客為中心的整理流程活動，并以追求顧客滿意度為流程活動的焦點；
售前服務: 客戶就具體工程需要設計方案時，請致電睿恪斯客戶服務中心熱線電話，我公司派專業設計人員將對施工現場及產品的具體設計，進行詳細的勘察和反復研究，免費提供專業技術方案。
技術培訓: 睿恪斯為客戶提供免費的售后技術培訓，詳情請查看本公司的培訓說明。我們擁有完整的培訓體系，提供對客戶方操作人員的免費培訓。通過我司組織的系統培訓，可以讓客戶方操作人員能夠熟練的操作睿恪斯一系列產品的系統原理，并能處理一些基本故障。客戶培訓分為基礎培訓和現場培訓兩個階段，培訓人員以培訓講解的課程主題為定。睿恪斯將委派具有中級職稱和多年從業經驗的專業工程師作為培訓講師，培訓結束將頒發資格證書。 通過對設備的性能、結構原理、維護管理技術和實際操作的講解，能使客戶掌握運作的方法和技巧，保證完工后正常安全運行。負責培訓業主方技術人員掌握各種應急預案的啟用、相關步驟、操作等技術。
安裝調試: 睿恪斯將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中，我公司技術人員將對設備負絕對責任將嚴格按照方案的要求和產品出廠技術說明書進行科學的安裝和調試.如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改，我方與使用方協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或需方人為原因需要進行延時，雙方將協商解決。 安裝調試服務是睿恪斯為保證用戶購買的機器設備產品，能按技術要求順利安裝、正確調試、可靠地啟動運行，而應用戶要求派出技術人員到現場負責指導或直接進行安裝調試的一種售后服務工作。這也屬于一種技術性的售后服務工作。我司提供的安裝調試服務通常屬于有償服務。 安裝調試服務的作用在于：用戶購買產品后，為能夠盡快發揮效用提供切實的保證條件，并以此在用戶中建立企業良好的信譽。
根據消費者要求，進行有關方面的技術指導；
保證維修零配件的供應；
負責維修服務，并提供定期維護、定期指導；
為用戶提供定期電話回訪或上門回訪；
對產品實行國家規定的政策，即包修、包換、包退；
處理用戶來信來訪以及電話投訴意見，解答用戶的咨詢。同時用各種方式征集用戶對產品質量的意見，并根據情況及時改進。
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